2月12日商务部举行的例行新闻发布会上，海外综合服务平台建设成为关注焦点。就在前一日，国家层面海外综合服务平台正式上线运行。据商务部新闻发言人何亚东介绍，该平台是在原“走出去”公共服务平台基础上升级而成，商务部集成各方资源，为企业出海提供全流程、全链条“一站式”公共服务。
接入百余家外国机构，出海企业有了“全球朋友圈”
何亚东介绍，升级后的平台，统筹法律、财税、金融、外事、经贸、物流、海关、贸促等领域服务资源，实现服务能力全面提升。平台总栏目数量大幅扩容，设置新闻动态、数看“走出去”、公共服务、专业服务、在线办事、各方平台、网站集锦七大主栏目，多级分栏目总数超260个。
同时，平台与驻外使领馆及100多家外国投资促进机构实现联通。新增的“各方平台”主栏目，目前已接入数十家地方、部门、行业商协会及专业机构分平台，联通税路通、贸法通、国家知识产权公共服务平台、人民币跨境支付系统等载体，形成“国家大平台+各方分平台”的服务模式。
打造“大平台+服务港+海外站”生态
此次平台升级并非简单的功能迭代，而是国家层面对海外服务体系的系统布局。据统计，原“走出去”公共服务平台自2015年上线以来，累计访问量达4.8亿次。随着中国出海企业规模不断扩大、对高质量、专业化服务需求显著增加，2025年10月，经国务院批准，商务部、外交部、国家发展改革委、工业和信息化部、国务院国资委联合印发《关于进一步完善海外综合服务体系的指导意见》，明确提出将原“走出去”公共服务平台提质升级为国家层面海外综合服务平台。平台上线后可为5.2万家境外企业、数十万家外贸企业、数千家对外承包工程和劳务合作企业等提供公共服务。
商务部表示，下一步将以“国家层面海外综合服务大平台+地方出海综合服务港+海外综合服务站+专业机构国际化服务能力提升”为工作重点，加快打造央地联动、区域协同、资源集聚、内外贯通的海外综合服务生态，以提升出海企业国际竞争力、规范企业海外投资经营行为、维护企业海外合法权益为目标，持续推进出海服务资源的优质供给和高效匹配，支持出海企业平稳安全健康发展。
新机遇下，“豫货出海”如何再加码？
国家平台的升级落地，也为地方跨境电商发展注入新动能。作为全国首批跨境电子商务综合试验区城市，郑州近年来将跨境电商作为推动高水平开放的重要方向，探索出一条内陆城市特色发展之路。2025年，郑州首次纳入全国跨境贸易便利化专项行动城市。“十四五”期间，郑州跨境电商交易额年均增长11.5%，2025年郑州跨境电商交易额超1600亿元，迎来爆发式增长。在全国165个跨境电商综试区考核评估中，郑州获评第一档。新郑综保区居全国第4、中部首位并成功扩区，成为中部首个扩区的综保区。
作为郑州跨境电商发展的见证者和行业服务者，郑州市电子商务协会秘书长赵亮在受访时表示，国家层面海外综合服务平台的上线，是对出海企业尤其是跨境电商企业的一大利好。“新平台将法律、财税、物流、海关、贸促等服务资源整合至‘一站’，相当于为企业配备了一个全天候的海外商务助手。”
他提到，郑州近年来依托机械设备、耐火材料、家具家居等特色产业带，培育出一批具有国际竞争力的跨境电商出口集群。但随着企业出海规模扩大，海外合规经营、知识产权保护、国别市场准入等专业化服务需求也显著上升。此次国家平台专门强化政务与专业服务对接，精准回应了企业从“走出去”到“走进去”的深层需求。
“我们将以平台上线为契机，积极配合国家平台在郑州及中部地区的推广落地，引导企业用好平台资源规范海外经营、拓展新兴市场，助力更多‘豫货’出圈闯全球。”赵亮说。
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